発信業務 アウトバウンドサービス

顧客がクライアント企業様への問い合わせで最も好む手段は「電話」であり、電話は今も昔も顧客と企業をつなぐ重要な接点です。 それはIT化が進む現在も変わることがありません。 テレマートジャパンではIT化が進む現在において、更に重要さがますのは、ITとは対極にある『対話』であると考えております。 おもてなしの心を持ってお客様と『対話』をすることが、クライアント企業様のブランド力向上につながると考えております。

販売促進

データベースを活用することにより、効果的なコールが可能となり消費者の商品購入意志の有無を確認することが出来ます。

来場促進

販売店やショールームへの来店・来場也、各種展示会・即売会・新製品 発表会への来場・参加の確認コールです。
DMや招待状と組み合わせることにより最大の効果をもたらします。

購買・契約アフターフォロー

商品の購入・契約の済んだ消費者へのお礼や再確認を行うためのコールです。第一の目的は購入・契約に対するお礼ですが、その際に納品までのスケジュールを再度確認することで、商品未着・誤配などのトラブルを防止し、スムーズで確実な納品が行えます。

DMフォロー

前もってコール(プレコール)してあらかじめDMを発送することを消費者に連絡し、DMの開封率をアップさせます。
さらにアフターコールで送付後の到着・開封の確認・内容の説明を行い、告知率を高めます。

リストクリーニンク

消費者へ定期的コールと移転顧客の転居先確認などにより顧客リストを 常にクリーニング。 ジャンクメールの削除・レスポンスの向上が図れます。

セールスアポイントメント

効率的な営業活動を支援するためのコールです。企業の営業担当者に代り訪問先のアポイントやスケジュール調整を行います。

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